عقد نقل الركاب
شروط خدمة النقل.
هذه ترجمة للاطلاع فقط. النص الأصلي لهذه الصفحة بالتركية، وهو المعتمد عند أي اختلاف: النسخة التركية.
الأطراف
مقدّم الخدمة: عبد الحكيم أرتورك — أرتورك للسياحة (منشأة فردية) · دائرة ضرائب زيتين بورنو · الهاتف: +90 506 740 74 31
الراكب: الشخص الذي يرسل الطلب ويقوم بالرحلة.
موضوع العقد وانعقاده
ينظّم هذا العقد شروط خدمة نقل الركاب بين نقطتي الانطلاق والوصول المتفق عليهما.
ينعقد العقد بالتأكيد المتبادل للطلب. والضغط على زر في الموقع لا ينشئ عقدًا بذاته؛ إذ تصبح الرحلة نهائية باتفاق الطرفين في المراسلة. ولأن الموقع لا يستوفي أي دفع فإن هذا العقد ليس عقد بيع عن بُعد.
نطاق الخدمة
- يُنفَّذ النقل من نقطة الانطلاق المتفق عليها إلى نقطة الوصول المتفق عليها.
- المركبات ليست مملوكة لأرتورك للسياحة. ويُنفَّذ النقل عبر ناقلين متعاقدين وسائقيهم. أما تنظيم الخدمة وتنسيقها فيعودان إلى أرتورك للسياحة.
- تُخطَّط المركبة بحسب عدد الركاب وكمية الأمتعة. وإذا اتُّفق في المراسلة على فئة مركبة بعينها خُصِّصت مركبة من تلك الفئة.
- نقل الأمتعة داخل في الأجرة؛ ولا يُستوفى مقابله أجر إضافي. أما الأمتعة غير الاعتيادية حجمًا أو وزنًا فيجب الإبلاغ عنها مسبقًا.
الاستقبال في المطار والانتظار
- في نقل المطار تُتابَع رحلتكم الجوية؛ وعند التأخير تُضبط ساعة الاستقبال على ساعة الهبوط الفعلية.
- وإبلاغنا برقم رحلتكم مسبقًا لازم لإتمام هذه المتابعة.
- مدة الانتظار المجانية بعد الهبوط ثلاثون دقيقة. وأما تجاوز هذه المدة فيُتفق في المراسلة على ما إذا كان يترتب عليه أجر إضافي.
- ويُبلَّغ في المراسلة قبل الرحلة بنقطة اللقاء وكيفية الاستقبال.
التزامات الراكب
- صحة عنوان الانطلاق والساعة وعدد الركاب وبيانات التواصل مسؤولية الراكب.
- يكون الراكب حاضرًا في نقطة الانطلاق في الساعة المتفق عليها.
- يبلّغ الراكب عن تغيّر موعد الرحلة الجوية والتأخير وما شابه ذلك.
- يُلتزم في المركبة بالتشريعات السارية؛ فيُربط حزام الأمان ويُمتنع عن التدخين.
- ويجب الإبلاغ مسبقًا عن الحاجة إلى مقعد أطفال.
الأجرة والدفع
- الأجرة هي المبلغ المؤكَّد في المراسلة وهي ثابتة.
- ولا تُضاف في نهاية الرحلة أي أجرة مفاجئة. وإذا تغيّر المسار أو الانتظار أو عدد الركاب بطلب من الراكب، يُبلَّغ بفارق الأجرة مسبقًا.
- ويُذكر في المراسلة ما إذا كانت رسوم الجسور والطرق السريعة ومواقف السيارات داخلة في الأجرة.
- لا يُستوفى أي دفع على الموقع. وتُتفق طريقة الدفع بالمراسلة.
الإلغاء والتعديل
- إذا أراد الراكب إلغاء الرحلة أو تغيير ساعتها أبلغ بذلك في أقرب وقت.
- ومدة الإلغاء المجاني تمتد حتى يوم واحد قبل ساعة الرحلة.
- وإذا تعذّر على أرتورك للسياحة تنفيذ الرحلة لأسباب خارجة عن تقصيرها (عطل في المركبة، أحوال جوية، إغلاق طريق، قوة قاهرة) أبلغت الراكب فورًا ودبّرت مركبة بديلة إن أمكن.
المسؤولية
- أرتورك للسياحة مسؤولة عن تنظيم الخدمة وتنسيقها.
- أما المسؤولية الناشئة أثناء النقل فتتحدد في إطار تشريعات النقل البري السارية وأحكام التأمين الإلزامي.
- ولا تتحمّل أرتورك للسياحة مسؤولية الأغراض المنسيّة في المركبة؛ وإذا عُثر عليها بُذل جهد معقول لإيصالها إلى الراكب.
- ولا تُسأل أرتورك للسياحة عن التأخير والأضرار الناشئة عن تقصير الراكب أو تأخره أو إعطائه عنوانًا خاطئًا.
الإبلاغ عن الركاب
في النقل البري للركاب يكون الإبلاغ عن الرحلة والركاب مقتضى التشريع. وعند جدولة رحلتكم تُبلَّغ بيانات الركاب إلى نظام U-ETDS التابع لوزارة النقل والبنية التحتية. ولذلك قد يُطلب قبل الرحلة الاسم واللقب وبيانات الهوية أو جواز السفر. وللتفصيل انظروا صفحة إشعار حماية البيانات الشخصية.
المنازعات
يسري على هذا العقد قانون الجمهورية التركية. وتختص محاكم إسطنبول ودوائر التنفيذ فيها بالمنازعات. ويبقى للركاب الذين يحملون صفة المستهلك حقّ اللجوء إلى لجان التحكيم الاستهلاكية ومحاكم المستهلك.