Question 1

Как забронировать трансфер?

Accepted Answer

Укажите на сайте точки отправления и назначения, затем нажмите кнопку WhatsApp — так вы свяжетесь с нами напрямую и оформите бронирование.

Question 2

Как отменить бронирование?

Accepted Answer

Отменить бронирование можно, написав в нашу службу поддержки в WhatsApp.

Question 3

Отменяется ли трансфер, если рейс задерживается?

Accepted Answer

Нет. Если вы сообщите данные рейса, мы отследим задержку и скорректируем время трансфера.

Question 4

Сколько времени меня будет ждать автомобиль?

Accepted Answer

Мы отслеживаем ваш рейс. Бесплатное время ожидания — 30 минут после посадки; при задержке отсчёт идёт от фактического времени посадки.

Question 5

Как я найду водителя в аэропорту?

Accepted Answer

Данные водителя мы присылаем в WhatsApp. Место встречи указано в подтверждении бронирования.

Question 6

Можно ли заказать детское кресло?

Accepted Answer

Да. Если вы укажете детское кресло при бронировании, мы установим его в автомобиль.

Question 7

Как производится оплата?

Accepted Answer

Оплатить можно наличными в автомобиле. Подробности — в WhatsApp.

Question 8

Какие автомобили вы используете?

Accepted Answer

Мы работаем с девятью классами автомобилей: седан, Mercedes Vito / VW Transporter, Vito в люксовой комплектации, Mercedes Sprinter, VIP Sprinter, мидибус, автобус, а также Mercedes S-класса и BMW 7 серии. Автомобиль подбирается по размеру группы и объёму багажа.

Часто задаваемые вопросы